Het probleem: LeerLijn Spelling: de installatie lijkt na een tijdje gewoon te stoppen; het lijkt zelfs of de PC is vastgelopen. De voortgangsindicator van de installatie blijft hangen.

Geen zorgen, de installatie loopt gewoon door. Het duurt echter enige tijd voor dat alle geluidsbestanden van deze cd-rom op uw harde schijf zijn gekopieerd. In sommige gevallen kan dit wel 10 minuten of meer duren. Wees dus geduldig en laat de installatie gewoon verdergaan.

Het probleem: Als ik een LeerLijn-cd-rom start, begint het beeldscherm te flikkeren en worden sommige knoppen vervormd of zwart

Uw beeldscherm is ingesteld op 256 kleuren. Verhoog het aantal kleuren naar Hoge kleuren of Ware kleuren.

U doet dat als volgt: klik op Start, Instellingen, Configuratiescherm, Beeldscherm en vervolgens tabblad Instellingen. Stel hier het aantal kleuren in op Hoge kleuren (16-bits) of Ware kleuren (32-bits). De volgende keer dat u de cd-rom opstart zal het programma gewoon functioneren.

Het probleem: De knoppen vallen buiten beeld

U hebt het programma opgestart op een te lage schermresolutie. De cd-roms moeten minimaal op 800 x 600 pixels gestart worden.

U doet dat als volgt: klik op Start, Instellingen, Configuratiescherm, Beeldscherm en vervolgens tabblad Instellingen. Stel hier de beeldschermresolutie in op 800 x 600 (of hoger). De volgende keer dat u de cd-rom opstart zal het programma gewoon functioneren.

Het probleem: De knoppen vallen buiten beeld en het inlogscherm ziet er anders uit dan het voorbeeld in de handleiding

Mogelijke oorzaak (1): U hebt het programma opgestart op een te lage schermresolutie.
Oplossing: De Toetstrainers moeten minimaal op 800 x 600 pixels gestart worden.
U doet dat als volgt: klik op Start, Instellingen, Configuratiescherm, Beeldscherm en vervolgens tabblad Instellingen. Stel hier de beeldschermresolutie in op 800 x 600 (of hoger). De volgende keer dat u de Toetstrainer opstart zal het programma gewoon functioneren.

Mogelijke oorzaak (2): Windows staat ingesteld op Grote lettertypen.
Oplossing: Dit moet Kleine lettertypen zijn. U wijzigt dit als volgt: Start, Instellingen, Configuratiescherm, Beeldscherm en op het tabblad Instellingen klikt u op Geavanceerd. Op het tabblad Algemeen staat bij Tekengrootte wellicht Grote lettertypen. Dit moet Kleine lettertypen zijn.

Het probleem: Help! Ik kan het programma op de cd-rom niet installeren

Als u Windows XP Servicepack 2 heeft geïnstalleerd, kunt u mogelijk de cd-rom met het programma niet meer installeren.

Na het dubbelklikken op het bestand setup.exe ziet u dan de volgende melding:



Dit probleem wordt veroorzaakt door een (onbedoelde) wijziging in Windows XP na installatie van Servicepack 2. Microsoft heeft daarvoor een oplossing ontwikkeld. Om de onderstaande stappen te volgen, kunt u het beste de tekst op deze webpagina even afdrukken. Daarna voert u de beschreven handelingen uit.

1. Klik op deze hyperlink: http://www.visualtour.com/downloads/xp_fix.exe
   
   
2. Klik in het venstertje dat verschijnt op
   
   
3. Selecteer in het venster dat verschijnt, bij Opslaan in: het en klik op . Het bestand xp_fix wordt nu gedownload.
   
   
4. Als het downloaden is voltooid: sluit Internet Explorer.
   Na het downloaden van het bestand ziet u op uw Bureaublad het pictogram
5. Dubbelklik op . Het fix-programmaatje wordt nu geïnstalleerd.
   
   
6. Klik op
   
   
7. Klik op
   
   Na installatie wordt de computer afgesloten en opnieuw gestart. Daarna kunt u het pictogram weer van uw Bureaublad verwijderen:
8. Klik met de rechtermuisknop op
   
9. Klik in het menu dat verschijnt op .
   Vervolgens kunt u het programma op de cd-rom installeren.